Městský Dvorek

Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak Městský Dvorek nakládá s osobními údaji návštěvníků webu mestskydvorek.com a osob, které nás kontaktují prostřednictvím poptávkového formuláře nebo uvedených kontaktních kanálů. Dokument slouží jako srozumitelná informace o rozsahu, účelu a ochraně zpracování souvisejícího s používáním webu a navazující komunikací.

Účinné od 7. října 2026

01 / Správce a kontakt

Kdo údaje zpracovává

Městský Dvorek je v souvislosti s provozem tohoto webu a vyřizováním poptávek správcem osobních údajů. To znamená, že určuje, pro jaké účely a jakými prostředky jsou údaje zpracovávány v rozsahu popsaném v těchto zásadách. Kontaktním údajem správce je adresa Dvořákovo nábřeží 12, 110 00 Praha 1, Česko. Pokud máte otázku k soukromí nebo ke své komunikaci s námi, využijte níže uvedené kontaktní kanály.

Telefon +420 212 345 678
Kontaktní adresa správce
Dvořákovo nábřeží 12
110 00 Praha 1, Česko

V žádosti nebo dotazu prosím uveďte dostatek informací, aby bylo možné rozpoznat, čeho se týká, a přiměřeně jej vyřídit. Na této stránce není samostatný kontaktní formulář; pro komunikaci k ochraně osobních údajů můžete použít e-mail nebo telefon uvedený výše.

02 / Rozsah údajů

Jaké údaje můžeme zpracovávat

Rozsah zpracovávaných údajů se odvíjí od toho, jak web používáte a jaký kontakt sami zvolíte. Zpracováváme pouze informace, které jsou pro konkrétní účel přiměřené a nezbytné.

  1. Údaje z poptávky

    Při odeslání poptávky přes český poptávkový formulář mohou být zpracovány údaje, které do něj dobrovolně vyplníte, a obsah vašeho sdělení. Jde zejména o údaje potřebné k tomu, abychom mohli porozumět vašemu dotazu a odpovědět na něj. Formulář není rezervačním ani platebním systémem; po jeho odeslání se přímo v jeho místě zobrazí lokální potvrzení o přijetí poptávky.

    • identifikační nebo kontaktní údaje, které sami uvedete,
    • obsah zprávy, požadavku nebo poptávky,
    • další informace, které se rozhodnete dobrovolně sdělit.

  2. Údaje z komunikace

    Pokud nás kontaktujete e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 212 345 678, můžeme zpracovávat kontaktní údaje a informace obsažené v komunikaci. Děje se tak jen v rozsahu potřebném pro odpověď, vyjasnění vašeho požadavku a případné navazující vyřízení. Nezpracováváme komunikaci nad rámec toho, co je nutné pro její věcné řešení.

  3. Technické a provozní údaje

    Při návštěvě webu mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány technické informace související s bezpečným a řádným provozem stránky. Mohou zahrnovat obecné údaje o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení nebo návštěvě webu. Informace o cookies a obdobných technologiích naleznete v samostatných Zásadách používání cookies. Tyto zásady neuvádějí konkrétní analytické ani reklamní nástroje, které nejsou součástí této informace.

03 / Účely zpracování

Účely a právní základy

Osobní údaje používáme pouze pro jasně vymezené účely. Právní základ se vždy posuzuje podle povahy konkrétního kontaktu, rozsahu údajů a situace, v níž jsou údaje poskytnuty.

Účel

Vyřízení poptávky a komunikace

Údaje z formuláře a z navazující komunikace mohou být použity k přijetí, posouzení a vyřízení dotazu nebo poptávky a k odpovědi na ni. Zpracování umožňuje reagovat na požadavek návštěvníka, upřesnit jeho obsah a vést přiměřenou navazující komunikaci. Samotná poptávka nepředstavuje příslib potvrzení rezervace ani dostupnosti stolu.

Právní základ

Opatření přijatá před uzavřením smlouvy na žádost návštěvníka, případně plnění smluvního vztahu, pokud mezi stranami vznikne.

Účel

Zajištění bezpečnosti a provozu webu

Nezbytné technické údaje mohou sloužit k zabezpečení webu mestskydvorek.com, odhalování technických problémů a zajištění jeho řádného fungování. Používají se jen v míře odpovídající provozní potřebě, aby návštěvníci mohli web bezpečně používat a případné závady bylo možné rozpoznat a řešit.

Právní základ

Oprávněný zájem na ochraně webu, jeho provozu a návštěvníků před technickými či bezpečnostními riziky.

Účel

Plnění právních povinností a ochrana nároků

V omezených případech mohou být údaje zpracovávány, pokud je to nutné pro splnění právní povinnosti nebo pro ochranu, uplatnění či obhajobu právních nároků. Rozsah takového zpracování vždy omezujeme na údaje potřebné pro daný konkrétní účel.

Právní základ

Splnění právní povinnosti a oprávněný zájem na ochraně a obhajobě právních nároků.

04 / Doba a přístup

Doba uchování a příjemci

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. U poptávek a komunikace jde zejména o dobu potřebnou pro vyřízení požadavku a přiměřenou navazující komunikaci. Pokud je nutné údaje uchovávat kvůli právní povinnosti, řídí se doba uchování příslušnou právní úpravou. Údaje mohou být také po nezbytnou dobu zachovány pro ochranu a uplatnění právních nároků. Po odpadnutí příslušného důvodu se údaje dále nezpracovávají v rozsahu, který již není potřebný.

Příjemci a zpracovatelé

Přístup k osobním údajům mohou mít pouze osoby a dodavatelé, kteří jej potřebují pro provoz webu, technickou podporu nebo vyřízení komunikace. Každý přístup musí odpovídat konkrétnímu účelu a nezbytnému rozsahu. Údaje nejsou poskytovány nahodile ani nad rámec toho, co vyžaduje provoz, komunikace nebo zákonná povinnost. V odůvodněných případech mohou být údaje zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud to ukládá nebo umožňuje právní předpis.

  • oprávněné osoby zajišťující vyřízení komunikace,
  • dodavatelé potřební pro technický provoz nebo podporu webu,
  • orgány veřejné moci v případech stanovených právními předpisy.

05 / Práva subjektu údajů

Vaše práva

V souvislosti se svými osobními údaji můžete uplatnit níže uvedená práva. Jejich rozsah se vždy posuzuje podle platných právních předpisů a konkrétní situace. Pro podání žádosti využijte kontakt uvedený v těchto zásadách.

Přístup, oprava a výmaz

Můžete požadovat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, požádat o přístup k nim a k souvisejícím informacím. Máte také právo žádat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů. Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat i o výmaz. Výmaz však nemusí být možný tehdy, pokud je další zpracování nutné například pro splnění právní povinnosti nebo ochranu nároků.

Omezení zpracování a námitka

V případech určených právními předpisy můžete žádat omezení zpracování osobních údajů. Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, můžete proti němu vznést námitku. Každá námitka bude posouzena s ohledem na konkrétní důvody zpracování a na to, zda převažují oprávněné důvody pro jeho pokračování, nebo naopak vaše zájmy a práva.

Přenositelnost údajů

V případech, kdy to právní předpisy umožňují, můžete požadovat přenositelnost údajů, které jste sami poskytli. Toto právo se může uplatnit jen za podmínek stanovených právními předpisy a bez příslibu konkrétního datového formátu.

Odvolání souhlasu

Je-li konkrétní zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím [email protected]. Odvoláním není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho doručením. Ne všechna zpracování na webu jsou založena na souhlasu.

Stížnost u dozorového úřadu

Máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Tato možnost doplňuje přímý kontakt s Městským Dvorkem, který doporučujeme využít, pokud chcete nejprve získat vysvětlení k tomu, jak byly vaše údaje zpracovány.

06 / Praktický postup

Jak práva uplatnit a zabezpečení

Postup pro podání žádosti

Žádost týkající se vašich osobních údajů můžete zaslat e-mailem nebo ji řešit telefonicky. Pro rychlejší posouzení uveďte, jakého práva se žádost týká a jakých údajů nebo komunikace se týká. V odůvodněném rozsahu vás můžeme požádat o doplnění informací potřebných k ověření totožnosti a k bezpečnému vyřízení žádosti.

E-mail[email protected] Telefon+420 212 345 678
  1. 01Napište, jaké právo chcete uplatnit.
  2. 02Uveďte údaje nebo komunikaci, které se žádost týká.
  3. 03V případě potřeby doplňte informace pro ověření.

Bezpečnost zpracování

Městský Dvorek přijímá přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracování, aby omezil riziko neoprávněného přístupu, změny, ztráty nebo zneužití osobních údajů. Přístup je omezen na oprávněné osoby v rozsahu potřebném pro jejich úkol. Žádný přenos ani ukládání dat však nelze zcela zbavit rizika. Ochranná opatření proto průběžně směřují k přiměřenému omezení těchto rizik podle okolností konkrétního zpracování.

Informace v těchto zásadách nepředstavují popis konkrétních technologií, certifikací ani interních bezpečnostních postupů.

07 / Aktuálnost dokumentu

Změny zásad a závěrečné informace

Tyto zásady mohou být průběžně upraveny v návaznosti na změny způsobu zpracování, provozu webu nebo právních požadavků. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce webu Městského Dvorku. Při návštěvě proto věnujte pozornost zejména uvedenému datu účinnosti; podle něj snadno ověříte, zda čtete aktuální verzi dokumentu. Tato zveřejněná verze je účinná od 7. října 2026.

Revizní záznam Účinné od 7. října 2026